C’est tout le fonctionnement de l’entreprise qui peut être perturbé lorsqu’un conflit survient au travail. En désorganisant le travail et en créant des tensions, les conflits en entreprise entraînent ainsi désengagement, hausse de l’absentéisme, baisse de la performance et dégradation de l’ambiance de travail. Finalement, le conflit au travail nuit à l’image de votre entreprise et fragilise la santé de vos salariés.
En nuisant à la productivité, les conflits en entreprise représentent à l’échelle nationale un coût salarial de 152 milliards d’euros/an.
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Pros-Consulte est enregistré auprès de la DREETS Bretagne, en tant que IPRP (Intervenant en Prévention des Risques Professionnels).
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Gérer un conflit prend du temps, de l’énergie, et nécessite des compétences particulières. Les raisons qui poussent à demander une aide extérieure à l’entreprise sont nombreuses : manque de temps, d’objectivité, de recul, ou de formation des managers, conflit d’intérêt…
Chez Pros-Consulte, nous pensons que l’intervention d’un tiers est bénéfique pour restaurer le dialogue, réparer le lien professionnel et trouver un terrain d’entente entre les parties. C’est pourquoi, en cas de conflit au travail, nous vous accompagnons en faisant intervenir un psychologue, spécialiste de la communication, qui assurera la prise en charge de vos collaborateurs.
Notre expert fera preuve de la distance nécessaire à la résolution de la situation conflictuelle, se montrera impartial et utilisera des outils professionnels de médiation.
Le but de l’appui à la résolution de conflit est de rétablir un climat sain et serein dans les équipes, pour qu’elles retrouvent un fonctionnement efficace. Il s’agit ainsi de rétablir la communication et apaiser les tensions. Par ailleurs, il s’agit aussi d’éviter une crise majeure qui pourrait entraîner des recours judiciaires. N’oublions pas qu’un conflit peut se transformer en harcèlement.
Une méthode professionnelle et éprouvée, pour gérer efficacement tout conflit
Le respect de la confidentialité, pour éviter l’escalade et l’impact sur le collectif
La libération de la parole et des ressentis auprès d’un psychologue diplômé, garant de la mise en œuvre de processus pour favoriser la conciliation
L’implication de toutes les parties pour une conciliation durable
