Les risques psychosociaux (RPS) représentent non seulement un enjeu majeur de santé publique, mais aussi une préoccupation croissante pour les entreprises. En effet, le burn-out, le harcèlement moral, le stress chronique sont autant de facteurs qui peuvent dégrader la qualité de vie au travail. Ils impactent aussi négativement la performance des organisations. Le rôle des RH dans la prévention des RPS est donc essentiel pour faire face à ces défis.
Rôle des RH dans la prévention des RPS : un défi collectif
Les risques psychosociaux ne se limitent pas à des problèmes individuels. Ils sont en effet souvent liés à l’organisation du travail, à la culture d’entreprise, aux relations hiérarchiques et aux interactions sociales au sein de l’équipe. C’est pourquoi la prévention des RPS nécessite une approche globale et une mobilisation de tous les acteurs de l’entreprise :
- Les managers : Tout d’abord, les managers occupent une position centrale dans la création d’un climat de travail positif et bienveillant. Par exemple, une communication claire, un soutien personnalisé et une reconnaissance du travail accompli sont autant d’éléments qui peuvent contribuer à prévenir les RPS.
- Les salariés : Par ailleurs, les salariés eux-mêmes doivent être sensibilisés aux risques psychosociaux. Ils doivent être encouragés à exprimer leurs difficultés. Une culture d’entreprise où il est possible de parler ouvertement de ses problèmes est essentielle.
- Les représentants du personnel : Ils jouent un rôle de veille et peuvent alerter sur des situations à risque. Leur implication est indispensable pour co-construire des solutions adaptées.
- Les services RH : Enfin, les ressources humaines sont les garants de la mise en œuvre de politiques de prévention des RPS. Ils doivent d’abord élaborer des outils d’évaluation. Puis mettre en place des actions de formation et accompagner les managers et les salariés.
