Génération Z : comprendre ses attentes pour la fidéliser

23 October 2023

Génération Z : qui est-elle ?

La génération Z concerne les personnes nées entre 1995 et 2010. En 2025, cette génération représentera 27% de la force au travail au sein des pays membres de l’OCDE.*

Les personnes de la génération Z ont grandi avec les outils numériques. Elles les maîtrisent donc parfaitement et sont hyperconnectées. Elles ont une manière différente d’interagir avec le monde. Par ailleurs, elles ont l’habitude d’obtenir rapidement de l’information avec les nouveaux médias de communication. Ce sont également des travailleurs habitués à jongler entre les outils, les médias et à fonctionner en mode multitâches.

Il est important de comprendre que cette génération a plus de facilité à quitter un emploi dans lequel elle ne se sent pas épanouie. D’ailleurs, elle n’accorde plus autant d’importance au CDI. Elle privilégie de plus en plus les contrats à durée déterminée.

En identifiant les motivations de ces travailleurs, les entreprises comprendront plus facilement comment les recruter, les fidéliser et les manager.

Génération Z : honnêteté, transparence et sens au cœur de ses valeurs

Cette génération prône des valeurs bien précises. Elle valorise l’honnêteté, la transparence, le sens au travail ainsi que l’engagement social. En effet, selon le Baromètre Conférence des Grandes Ecoles, 60% des talents se disent prêt à prendre un poste plus précaire pour un emploi porteur de sens.

Ces personnes ont connu différentes crises : attentat, guerre, sanitaire, climat… qui ont modifié leur rapport au travail. Pour certains, ils ont aussi parfois vu leurs parents perdre leur emploi malgré leur fort investissement. Cela a pu alors engendrer un refus de la dimension sacrificielle liée au travail. Pour autant, ce sont des travailleurs sérieux et ambitieux.

Enfin, la génération Z prône des valeurs d’inclusivité et de respect de l’environnement. Ainsi, elle s’intéresse davantage aux organisations qui démontrent un engagement social et environnemental.

Génération Z : des attentes spécifiques

Transparence :

Premièrement, cette génération recherche la transparence et une confiance mutuelle avec l’entreprise. Elle est à la recherche de feedbacks réguliers et d’une relation de confiance avec son manager. A l’inverse, elle s’éloigne du management autoritaire.

Evolution :

Ensuite, ces travailleurs s’intéressent aux structures pouvant agir sur leur évolution. En effet, 80% des personnes de la génération Z estiment que la possibilité d’évolution dans leur futur emploi est un critère prédominant lors de leur recherche. ** Par ailleurs, elles privilégient des méthodes d’apprentissages courtes et interactives.

Flexibilité :

Contrairement à ce que l’on pourrait penser, ces travailleurs ne prônent pas nécessairement le télétravail à 100%. En effet, ils souhaitent également bénéficier d’espaces de travail physiques et conviviaux. La flexibilité passe par l’équilibre vie professionnelle/vie personnelle, des horaires flexibles, une alternance télétravail / travail en présentiel.

Quête de sens :

D’autre part, ces salariés sont attachés au sens au travail. Ainsi, ils souhaitent exercer un métier à impact, avec des missions qu’ils jugent utiles. D’ailleurs, 70% d’entre eux soulignent l’importance des missions et tâches confiées lors de leur recherche d’emploi. **

De plus, ils ont besoin de partager des valeurs communes avec l’entreprise. Une ambiance saine et bienveillante est également importante.

Par ailleurs, la reconnaissance de leur travail est primordiale. Les travailleurs la recherchent notamment avec leur manager de proximité. Enfin, ils attendent également une rémunération leur permettant une stabilité financière.

En savoir plus sur la quête de sens au travail

Techniques :

Pour finir, la génération Z souhaite bénéficier d’outils numériques qui facilitent leur quotidien professionnel.

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